Sie ist schuld! - Oder doch ich?

Sie ist schuld! - Oder doch ich?

Heute möchte ich mit euch über ein wichtiges Thema sprechen: den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz. Konflikte sind unvermeidlich und können in jedem Arbeitsumfeld auftreten. Eine gesunde und effektive Arbeitskultur zeichnet sich jedoch dadurch aus, wie man mit Konflikten umgeht. Stimmt's?

Erinnerst du dich an deinen ersten Arbeitstag? Und du deinen Augen nicht glauben konntest? Alle waren ausnahmslos nett, freundlich und ausgeglichen. Dein erster Gedanke war: "Hier bleibe ich bis zu meiner Rente!" Hättest du dir damals vorstellen können, dass du eines Tages der Auslöser eines Konfliktes sein könntest? Niemals, oder? Und doch ist es passiert. 

Es gibt viele verschiedene Auslöser für Konflikte am Arbeitsplatz. Missverständnisse, unklare Erwartungen, schlechte oder unzureichende Kommunikation. Aber auch unterschiedliche Persönlichkeiten und Arbeitsstile können zum Streit führen. Sehr oft sind Konkurrenz und Eifersucht der Auslöser, denn Mitarbeiter können eifersüchtig auf den Erfolg des anderen sein. Mangelnde Unterstützung kann auch zum Thema werden, genauso wie persönliche Probleme, wie familiäre Schwierigkeiten oder Gesundheitsprobleme können sich auf die Arbeitsleistung auswirken und zu Auseinandersetzungen führen. Auch Diskriminierung und Belästigung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Alter, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen können zu schwerwiegenden Konflikten am Arbeitsplatz führen.

Findest du dich in einem der genannten Beispiele wieder? Welche Emotionen und Gefühle hast du erlebt als du ein Teil des Konfliktes wurdest? Warst du frustriert, weil du das Gefühl hattest, dass deine Meinung nicht gehört oder respektiert wird? Hast du dich geärgert, weil du das Gefühl hattest, dass deine Arbeit oder deine Persönlichkeit angegriffen wird? Warst du verunsichert, weil du nicht wusstest wie du mit dem Konflikt umgehen sollst und welche Auswirkungen er auf deine Karriere haben wird? Oder hast du dich traurig gefühlt, weil deine Beziehungen zu Kollegen oder Vorgesetzten aufgrund des Konflikts beeinträchtigt wurden?

Dann schreibe mir hier DEINE GESCHICHTE!

Mit Sicherheit hast du schon beobachtet, dass jeder Mitarbeiter auf eine andere Weise auf Konflikte reagiert und unterschiedliche Emotionen und Gefühle erlebt. Im Idealfall ist der Arbeitgeber oder Kollege einfühlsam und unterstützend und hilft dem Mitarbeiter, den Konflikt zu lösen und zu einem positiven Arbeitsumfeld zurückzukehren.

Hier sind noch wichtige Tipps, die dir helfen können, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen:

  • Versuche, einen Schritt zurückzutreten und objektiv zu bleiben. Versuche, die Situation aus einer neutralen Perspektive zu betrachten und zu verstehen, was die andere Person veranlasst hat, so zu handeln
  • Eine offene und klare Kommunikation ist der Schlüssel zur Konfliktlösung. Stelle sicher, dass du deinen Standpunkt in einer sachlichen Art und Weise vermittelst, ohne die andere Person zu attackieren oder abzuwerten. Höre auch aktiv zu, was die andere Person zu sagen hat
  • Konflikte können am besten gelöst werden, wenn alle Beteiligten zusammenarbeiten. Sucht gemeinsam nach einer Lösung, die für beide Seiten akzeptabel ist
  • In einigen Fällen ist es besser, einen Konflikt zu vermeiden, als ihn zu eskalieren. Wenn du merkst, dass eine Situation droht, außer Kontrolle zu geraten, ziehe dich zurück und versuche, eine Lösung zu finden, die die Situation entspannt
  • In besonders schwierigen Fällen kann es notwendig sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um einen Konflikt zu lösen.

Konflikte am Arbeitsplatz können sehr belastend sein und zu einem unangenehmen Arbeitsumfeld führen. Aber wenn du lernst, wie du Konflikte löst, kann dies zu einer gesünderen und effektiveren Arbeitskultur für alle beitragen.

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DORT WO MENSCHEN AUFEINANDER TREFFEN, GIBT ES KONFLIKTE!!!

Bis zum nächsten Mal!

Deine Eva

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ÜBER DEN AUTOR

Autor

Eva Potthoff

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